Cum pot să contactez Serviciul Clienţi Orange

  • din secţiunea Contact sau din contul tău My Orange, secţiunea Asistenţă, fie că ai nevoie de o informaţie sau  vrei să ne trimiţi o sesizare.

 

Dacă alegi această variantă, vei putea să şi verifici statusul sesizării tale în contul tău online, secţiunea Solicitări şi sesizări.

 

Dacă ai o cartela PrePay:

 

1. Promotii activezi optiuni de voce pentru cartela ta Prepay

2. Bonus poti beneficia de oferta curenta

3. Optiuni poti sa iti activezi optiuni de voce, internet sau optiuni speciale cum ar fi Deezer, Orange Cloud sau Antivirus

4. Credit si reincarcare efectuezi reincarcari prin cod sau cumperi perioada de valabilitate pentru cartel ta. Poti utiliza reincarcarea de urgenta pentru SIM-ul tau PrePay, transfera credit sau reincarca alt cont PrePay

5. Contul meu,optiuni si blocare numar afli informatii despre optiunile active pe cont, programul Orange Phone Credit sau Orange Family. In plus, poti sa blochezi un abonament in caz de pierdere sau sa afli codul PUK

6. Setari automate pentru internet si MMS ai la dispozitie setari de internet si MMS pentru telefonul tau

7. Roaming, international si mesagerie vocala poti activa si dezactiva serviciul de roaming, international sau mesagerie vocala si sa iti adaugi optiuni care sa iti ofere minute sau internet in roaming sau minute internationale

 

Dacă ești abonat Orange:

 

1. Oferte și promo – afli cele mai noi oferte de la Orange

2. Cronos, factură și plăți – verifici disponibilul din abonamentul tău, afli costul facturilor tale și confirmi plata acestora

3. Reîncărcare PrePay – reîncarci ușor și simplu un număr PrePay Orange, cu opțiuni sau cu credit

4. Abonamentul meu, opțiuni și blocare număr – activezi opțiuni pe numărul tău, afli numărul de puncte Thank You disponibile pe contul tău sau îți blochezi abonamentul în caz de pierdere sau furt. De asemenea, poți afla și codul PUK.

5. Internet, MMS și setări – ai la dispoziție setări de internet și MMS pentru telefonul tău și, de asemenea, opțiuni de internet pentru a naviga liniștit pe orice pagină de internet dorești

6. Roaming, internațional și mesagerie vocală – activezi și dezactivezi serviciile de roaming și internațional, precum și opțiuni care să-ți ofere minute în roaming sau minute internaționale. În plus, îți setezi cu ușurință mesageria vocală pentru numărul tău.

 

  • dacă ai o problemă cu telefonul tău şi vrei să consulți un tehnician, îți recomandăm să ne scrii la adresa service@orange.com

 

300 – Serviciul Clienţi 

Acces la operator, atât pentru abonaţi cât şi pentru utilizatori PrePay, zilnic între orele 08:00 – 21:00 (apel gratuit din reţeaua Orange) şi la numărul 0374300300 (apel cu tarif normal). Pentru clientii PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri efectuate intr-un interval de 30 zile. Începand cu al 3-lea apel din acest inteval, transferul către un consultant va fi taxat cu 0.55 euro credit/apel.
Programul de lucru este:
⇒ zilnic între 07:00 – 24:00, pentru informaţii sau sesizări privind serviciile Orange TV şi Orange Home TV
⇒ zilnic între  08:00-21:00, pentru alte informaţii sau sesizări privind serviciile Orange

Alte situații:

  • Dacă nu ai un număr de telefon Orange, apelează numărul 0374300300 (apel cu tarif normal) şi selectează opţiunea Nu sunt client Orange
  • În roamingServiciului Clienți poate fi apelat la numărul +40 374 300 300, taxat ca apel internaţional către România. Între orele 21:00-08:00, accesul la acest serviciu este gratuit. Transferul către un operator pentru clienți PrePay este tarifat cu 0,55 euro credit/apel. Abonații vor fi redirecționați către Serviciul Clienți la numărul 401, apel taxabil cu 0.14  euro/minut

 

401 – Serviciul Suport Clienţi 

Acces direct la operator pentru abonaţi, 24 de ore din 24, 7 zile din 7
Tarif naţional 0.15 euro/minut, TVA inclus, primele 40 de secunde sunt gratuite

Reclame

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Google

Comentezi folosind contul tău Google. Dezautentificare /  Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare /  Schimbă )

Conectare la %s

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.